Comment fonctionne le système de feedback sur Sticker Town ?
Le système de feedback sur Sticker Town vous permet d’évaluer votre expérience après avoir terminé un échange d’autocollants. Laisser un feedback n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé pour améliorer la transparence et la confiance au sein de la communauté.
Quel type de feedback puis-je laisser ?
Après chaque échange, vous avez la possibilité de laisser un feedback positif ou un signalement. Un feedback positif indique que l’échange s’est bien déroulé et que vous êtes satisfait de l’expérience. Un signalement indique qu’il y a eu des problèmes pendant l’échange.
Comment puis-je voir les feedbacks que j’ai reçus ?
Le nombre total de feedbacks positifs et de signalements (feedbacks négatifs) que vous avez reçus est visible en haut à droite de votre profil. Cela vous permet de suivre votre réputation au sein de la communauté Sticker Town.
Qui peut voir mes feedbacks ?
Vos feedbacks sont visibles par les autres utilisateurs lorsque vous envoyez ou recevez une proposition d’échange. Cela aide les utilisateurs à prendre des décisions éclairées avant de finaliser un échange avec vous.
Quelles sont les conséquences de recevoir un feedback négatif ?
Recevoir un grand nombre de signalements peut entraîner un bannissement de notre application. Il est donc important de respecter les règles de Sticker Town et de traiter les autres utilisateurs avec respect pendant les échanges.
Puis-je supprimer ou modifier un feedback ?
Il n’est pas possible de supprimer ou modifier un feedback positif une fois qu’il a été laissé. Cependant, vous pouvez décider de supprimer un feedback négatif que vous avez laissé en vous rendant dans la section des feedbacks négatifs et en cliquant sur “résoudre”.
Comment puis-je corriger un feedback négatif reçu ?
Dans la section feedbacks, vous pouvez essayer de discuter avec l’utilisateur qui vous a laissé le feedback négatif. Essayez de résoudre le malentendu et demandez à l’utilisateur de retirer le feedback négatif si le problème a été résolu.
Que se passe-t-il si je ne laisse aucun feedback ?
Ne pas laisser de feedback n’affectera pas négativement votre expérience sur Sticker Town, mais nous encourageons tous les utilisateurs à fournir des feedbacks pour améliorer la qualité des échanges au sein de notre communauté.
Comment puis-je améliorer ma note ?
Pour améliorer votre note sur Sticker Town, assurez-vous d’être transparent, honnête et respectueux lors de tous vos échanges d’autocollants. Respecter les règles et résoudre rapidement et efficacement tout problème peut contribuer positivement à votre réputation.
Quel est le critère de comptage des feedbacks en cas d’échanges répétés avec le même utilisateur ?
En cas d’échanges multiples avec le même utilisateur dans un délai de 24 heures, seul le premier feedback sera pris en compte dans le total numérique. Les feedbacks supplémentaires reçus dans le même délai seront affichés uniquement dans la section des commentaires, sans augmenter le total. Cette règle a été mise en place pour éviter que des utilisateurs malintentionnés créent plusieurs comptes pour générer des feedbacks falsifiés et paraître plus fiables.
Contactez le support uniquement pour signaler des cas de harcèlement, sexisme, racisme, vente d’autocollants ou d’autres cas particulièrement graves.
Les signalements pour des situations non considérées comme graves ne seront pas pris en compte.