Como funciona o sistema de feedback do Sticker Town?
O sistema de feedback do Sticker Town permite que você avalie sua experiência após concluir uma troca de adesivos. Deixar feedback não é obrigatório, mas é altamente recomendado para melhorar a transparência e a confiança dentro da comunidade.
Que tipo de feedback posso deixar?
Após cada troca, você tem a opção de deixar um feedback positivo ou um relatório. Feedback positivo indica que a troca ocorreu sem problemas e você ficou satisfeito com a experiência. Um relatório indica que houve problemas durante o processo de troca.
Como posso ver o feedback que recebi?
O número total de feedbacks positivos e relatórios (feedbacks negativos) que você recebeu está visível no canto superior direito do seu perfil. Isso permite que você monitore sua reputação dentro da comunidade do Sticker Town.
Quem pode ver meu feedback?
Seu feedback é visível para outros usuários quando você envia ou recebe uma proposta de troca. Isso ajuda outros usuários a tomarem decisões informadas antes de concluir uma troca com você.
Quais são as consequências de receber feedback negativo?
Receber um grande número de relatórios pode resultar em banimento do nosso aplicativo. Portanto, é importante respeitar as regras do Sticker Town e tratar os outros usuários com respeito durante as trocas.
Posso remover ou modificar um feedback?
Não é possível remover ou modificar um feedback positivo uma vez que ele foi deixado. No entanto, você pode optar por remover um feedback negativo que você deixou, acessando a seção de feedbacks negativos e clicando em “resolver”.
Como posso remediar um feedback negativo que recebi?
Na seção de feedbacks, você pode tentar conversar com o usuário que deixou o feedback negativo. Tente resolver o mal-entendido e peça ao usuário para remover o feedback negativo se o problema tiver sido resolvido.
O que acontece se eu não deixar nenhum feedback?
Não deixar feedback não afetará negativamente sua experiência no Sticker Town, mas incentivamos todos os usuários a fornecer feedback para melhorar a qualidade das trocas dentro da nossa comunidade.
Como posso melhorar minha avaliação?
Para melhorar sua avaliação no Sticker Town, certifique-se de ser transparente, honesto e respeitoso durante todas as trocas de adesivos. Respeitar as regras e resolver rapidamente e de forma eficaz quaisquer problemas pode contribuir positivamente para sua reputação.
Qual é o critério para contar feedbacks no caso de trocas repetidas com o mesmo usuário?
No caso de trocas múltiplas com o mesmo usuário dentro de 24 horas, apenas o primeiro feedback será incluído na contagem numérica. Feedbacks adicionais recebidos dentro do mesmo período serão exibidos apenas na seção de comentários, sem aumentar a contagem total. Essa regra foi implementada para evitar que usuários mal-intencionados criem várias contas para gerar feedbacks falsos e parecerem mais confiáveis para a comunidade.
Entre em contato com o suporte exclusivamente para relatar casos de bullying, sexismo, racismo, venda de adesivos ou outros casos particularmente graves.
Relatórios para situações não consideradas graves não serão levados em consideração.